Nesta seção você encontra respostas as perguntas mais comuns feitas por nossos clientes.
Caso tenha uma pergunta que não está aqui envie-nos um e-mail

 

P: Meus dados cadastrais são passados para alguém?
R: Não. Eles ficam em nosso banco de dados e ninguém fora da Crystal Peixes possui acesso.

P: Me cadastrei na loja virtual e quero me descadastrar. É possível?
R: Sim. Basta enviar um e-mail solicitando.

P: Vocês entregam peixes em outros estados?
R: Não.

P: Por que é preciso informar o número de meu CPF?
R: Para compras feitas de fora do Estado do Rio de Janeiro, entregues via transportadora, é necessária a emissão de nota fiscal modelo 1. Nestas notas fiscais é preciso informar o número do CNPJ ou CPF do comprador.

P: Por que não fazem mais entregas via Sedex a Cobrar e Reembolso Postal?
R: Tanto o Sedex a cobrar como o Reembolso Postal exigem o pagamento no ato do despacho, para depois que a mercadoria for retirada pelo cliente na agência dos correios é que a empresa é reembolsada. Essa operação além de onerosa era pouco prática.

P: Quais são os bairros atendidos pelo serviço de manutenção de aquários?
R:Barra da Tijuca, Botafogo, Campo Grande (Est. do mendanha e Est. da Cachamorra), Centro, Copacabana, Engenho Novo, Engenho de Dentro, Flamengo, Gávea, Ilha do Governador, Ipanema, Jardim Botanico, Lagoa, Leblon, Leme, Meier, Piedade, Praça da Bandeira, Praça seca, Taquara, Tijuca, Urca. Caso seu bairro não esteja listado aqui, consulte-nos.

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Rio de Janeiro - RJ
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